Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản 79ok

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79ok, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định rõ quyền và nghĩa vụ của bạnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
79ok Đọc kỹ trước khi mở tài khoản 79ok
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài những đơn vị trực tiếp hỗ trợ thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn kỹ thuật.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Nếu muốn đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, chúng tôi trả lời ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Đừng đoán mò, cứ hỏi thẳng. Chúng tôi phản hồi nhanh và đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về quy định tài khoản, giới hạn giao dịch và điều kiện sử dụng ngay trong phần hỏi đáp được cập nhật thường xuyên.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 79ok

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat — chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực pháp luật cho phép. Việc truy cập từ Việt Nam phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa toàn bộ, bao gồm số dư chưa rút.

Điều khoản có thể được cập nhật khi pháp luật hoặc vận hành thay đổi. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc banner trên trang chủ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tên ví điện tử phải trùng với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác không được chấp nhận. Mọi lệnh rút tiền đều cần xác minh ví trước khi xử lý.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý và thông báo khi hoàn tất.

Tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi, chia sẻ tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai khi đăng ký. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.