Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 79ok

Mỗi tài khoản tại 79ok đều được bảo vệ bằng lớp mã hóa SSL, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
79ok Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 79ok
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất, kể cả khi bạn gửi yêu cầu vào cuối tuần hay nửa đêm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên, thông thường trong vài ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 79ok để hỏi về quyền riêng tư, thay đổi thông tin hoặc báo cáo sự cố bảo mật tài khoản.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách 79ok bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Từ cách chúng tôi xử lý cookie đến quy trình xác minh ví thanh toán, mọi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên được dùng để giữ bạn đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; phiên cũ sẽ tự hủy ngay lập tức.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh quyền sở hữu qua mã OTP một lần — không tài khoản nào có thể rút tiền sang ví chưa được xác nhận.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 79ok bảo vệ thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể truy cập ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ và đều ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và thời điểm nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn lưu trữ bắt buộc và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, cùng một tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu đều được áp dụng. Mã hóa SSL hoạt động trên mọi thiết bị khi bạn kết nối vào tài khoản.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể khóa tài khoản tạm thời và xem xét lịch sử đăng nhập để xác định và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất.